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金拓维软件:成功中标衡阳市“互联网+政务服务”一体化平台项目
发布时间:2019-05-17 编辑:湖北金拓维

       “互联网+政务服务”的概念早在2016年《政府工作报告》中首次被正式提出,同年9月,国务院下发了《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,明确指出了推进“互联网+政务服务”是贯彻落实党中央、国务院决策部署,把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节,对加快转变政府职能,提高政府服务效率和透明度,便利群众办事创业,进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。

       近年来,为了加速推动全市“互联网+政务服务”一体化的工作进程,在市委市政府高度重视下,衡阳各县市区、各部门进一步强化责任,大力推进“互联网+政务服务”的工作态势初步形成,出台了《衡阳市政务信息资源共享管理暂行办法》,发布了第一版政务信息资源目录,全市“互联网+政务服务”一体化平台顶层设计通过评审,政务服务事项梳理工作已全面铺开。
       此次,衡阳市“互联网+政务服务”一体化平台建设项目共有6个包,由金拓维软件承建第五包、第六包,建设内容分别为衡阳市“12345”诉求服务平台、地理空间库配套软件体系。

“12345”诉求服务平台


       衡阳市12345诉求服务平台,不仅是衡阳市政府密切联系群众、为民排忧解难的重要桥梁,也是接受市民对政府工作的批评、建议和监督,拓展市民参政议政的重要渠道。自2014年9月18日开通至今,在市民生活中彰显出巨大作用,获得良好的社会反映和广大市民的高度肯定。

       为进一步提升衡阳市12345诉求服务平台的服务能力和影响力,按照国、省的意见指示,急需在衡阳市12345政府服务热线系统一期的基础上,通过技术架构升级,提升衡阳市12345政府服务热线系统效能,满足衡阳市12345政府服务热线工作开展、平台对接、辅助决策等工作。同时,考虑到衡阳市12345政府服务热线开通五年来已积累大量数据,需通过人工智能和大数据分析、挖掘等先进技术,对已有信息进行分析挖掘,进而辅助领导决策,促进城市健康发展。

       建设内容主要包括: 


  • 整合部门热线
  • 搭建全媒体线上服务平台
  • 升级改造现有12345政府服务热线
  • 研发可视化展示平台


       部门热线整合方面,该平台将整合市监、工商、药监、农业、科技、住房公积金、人社、旅游、交通、司法等中央部委垂直设置管理的政务服务类热线,形成统一受理、分级负责的服务模式,为群众提供“12345,有事找政府”的统一服务平台。


       全媒体线上服务平台将聚合12345热线电话、短信、微信公众号、微博、手机APP、门户网站、市长信箱等多媒体渠道,形成多位一体的信息收集、服务平台,在平台中汇总、展示各类诉求,为市民诉求提供一站式服务,让市民在全媒体平台中实现生活缴费、衣食住行。


       现有12345政府服务热线升级改造,将围绕开发环境和架构升级、历史数据梳理与迁移、漏接电话回拨、呼叫受理、绩效考核、地理信息系统以及手机端等目标开展。


       通过可视化展示平台,满足决策者对大数据分析结果的直观、形象、多元化展示需求,并精准适配指挥大屏,方便决策者从整体上对市民诉求、城市管理的管控分析,为决策者提供科学的辅助决策。

地理空间库配套软件体系

       衡阳市各委办局在不同时期,建设了不同的系统,相应的专题数据、业务数据也散落在不同的部门和不同的系统之中。随着信息化的发展,业务互联互通、共享交换的需求越来越迫切。针对目前现状,衡阳市政府提出政务大数据中心的建设,提升空间大数据共享交换能力,打造衡阳市权威有效的政务大数据共享交换云平台。


       该项目将采用金拓维大数据GIS(HighGIS)平台作为计算引擎,可赋能衡阳市“互联网+政务服务”一体化平台无需切片缓存即可快速浏览、动态渲染、查询统计、快速分析、实时更新。同时,通过接入衡阳市自然资源和规划局的地理空间框架数据,汇聚融合其他各级政务部门交换共享而来的专题数据,形成衡阳政务统一权威的空间地理库资源。依托大数据GIS(HighGIS)平台,实现空间地理库的存储、管理、共享与分析挖掘,满足政务信息资源的共享和辅助决策的需要。

       该项目建成后,将会有助于衡阳市进一步形成“以权力清单为基础,以数据共享和流程优化为重点,以大数据、云计算、移动互联网、物联网等新兴技术为支撑,以增强人民群众获得感为落脚点,从“群众跑腿”到互联网“数据跑腿”的服务新模式。



编辑:湖北金拓维